トラブルシュート早見表¶
掲載：20 件（定番のみ）。除外項目は 10. 対象外項目 を参照。
| ID | 症状 | 原因 | 対処 | errpt label | 関連手順 |
|---|---|---|---|---|---|
| ts-01 | システムが起動しない（HMC で LED コード残る） | BLV 破損、ブートディスク認識不可、ハードウェア障害 | サービスモード boot → bosboot -ad → bootlist 再設定。詳細手順: inc-boot-fail-led | —（HMC SRC: BA*、E1*） |
inc-boot-fail-led |
| ts-02 | ログインができない（user is locked） | loginretries 超で account_locked=true、または unsuccessful_login_count 超 | chsec -f /etc/security/lastlog -a unsuccessful_login_count=0 -s |
3004-303 |
inc-login-locked |
| ts-03 | ファイルシステム 100%（no space left on device） | 古いログ、core dump、テンポラリファイル蓄積、または容量不足 | df -g で特定 → 削除 or chfs -a size=+1G で拡張 | JFS2_FS_FULL |
inc-fs-full |
| ts-04 | プロセス hung（無応答） | ループ、I/O 待ち、デッドロック、NFS stale | topas で CPU/IO 確認 → procstack → kill（先に SIGTERM、効かなければ -9） | — |
inc-process-hung |
| ts-05 | 性能低下（応答時間悪化） | CPU/メモリ/ディスク/ネットワークいずれかのボトルネック | topas → vmstat → iostat → netstat の順で切り分け | — |
inc-perf-degradation |
| ts-06 | 外部に通信できない | リンクダウン、IP 設定不正、ルーティング不正、DNS 解決失敗 | entstat -d en0 → ifconfig → netstat -rn → nslookup の順で確認 | — |
inc-network-down |
| ts-07 | Stale NFS file handle | NFS サーバ側の export 変更、ネットワーク断後の長時間放置 | fuser -cuk /mnt → umount -f → mount で再接続 | — |
inc-nfs-stale |
| ts-08 | FS マウント失敗（fsck required） | 強制電源断、I/O エラー後のメタデータ不整合 | fsck -y /dev/ |
— |
inc-fsck-required |
| ts-09 | メールが届かない（errnotify 等から） | sendmail 停止、relay host 未設定、DNS MX 解決失敗 | lssrc -s sendmail → mailq → MX 確認 | — |
inc-mail-fail |
| ts-10 | cron ジョブが実行されない | cron デーモン停止、構文エラー、cron.deny で除外 | lssrc -s cron → /var/adm/cron/log → crontab -l | — |
inc-cron-fail |
| ts-11 | installp が失敗する | 依存 fileset 不足、/usr 空き不足、libcrypto 等の互換問題 | installp -p でプレビュー → 不足を補充 → df -g /usr | 0503-005, 0504-201 |
inc-package-install-fail |
| ts-12 | core ファイル多発 | アプリのバグ、ライブラリ ABI 不整合（OpenSSL 3.0 への移行等） | dbx |
— |
inc-core-dump |
| ts-13 | errpt にハードウェアエラー多発 | ディスク・FC・メモリ等のハードウェア不良 | errpt -aj |
DISK_ERR1, FCS_ERR1, EPOW_* |
inc-errpt-hardware-error |
| ts-14 | VG/LV を認識しない | LPAR 移動・ディスク交換後 importvg 未実施 | lspv で hdisk 確認 → importvg -y |
— |
inc-lv-not-recognized |
| ts-15 | Paging space 枯渇（malloc 失敗） | メモリリーク、過大ワークロード、minfree 過小 | lsps -a → svmon -G → chps で hd6 拡張 | — |
inc-paging-full |
| ts-16 | snap データを IBM に提出する必要がある | サポートケースで指示 | snap -r → snap -ac → /tmp/ibmsupt/snap.pax.gz | — |
inc-snap-collect |
| ts-17 | パッチ適用後にアプリ動作不良 | 新パッチによる回帰、または互換性問題 | lslpp -L で State=A 確認 → installp -r で reject | — |
inc-package-uninstall-stuck |
| ts-18 | rootvg ミラー片方故障 | ハードウェア劣化、ケーブル断 | lspv -p で missing PV 確認 → unmirrorvg → reducevg → rmdev → 物理交換 → cfgmgr → extendvg → mirrorvg → bosboot → bootlist | DISK_ERR1 |
inc-disk-replace |
| ts-19 | OS 時刻が大きくずれている（NTP 同期失敗） | NTPv4 デーモン停止、上位 NTP サーバ疎通不能、firewall ブロック | lssrc -s xntpd → ntpq -p → ping NTP server → /etc/ntp.conf 確認 | — |
cfg-ntp |
| ts-20 | errpt が空（記録されない） | errdemon が停止している、または errlog 自体が破損 | ps -ef | grep errdemon → 停止していれば /usr/lib/errdemon -l で状態確認、起動 | — |
inc-errpt-hardware-error |
v10 補足: errpt label 早見表¶
v9 までは表の ラベル 列に label 名だけ載せていましたが、label の意味と初動アクションを v10 で別表として整理します。全 30 種、PERM = 永続障害 / TEMP = 一時 / INFO = 情報、重大度 H = ハードウェア / S = ソフト / U = ユーザ / I = 情報。
| Label | Type | Sev | 意味 | 初動 |
|---|---|---|---|---|
DISK_ERR1 |
PERM | H | ディスク永続障害（媒体エラー） | errpt -aj |
DISK_ERR2 |
TEMP | H | ディスク一時エラー | 監視継続。頻発する場合は交換検討 |
DISK_ERR3 |
PERM | H | ディスク I/O タイムアウト | MPIO パス確認 (lspath, lsmpio) |
DISK_ERR4 |
PERM | H | SCSI コマンド失敗 | ファイバ/SAS ケーブル確認、HMC SRC 確認 |
FCS_ERR1 |
PERM | H | FC アダプタリンクダウン | lsattr -El fcs0 / SAN スイッチ確認 |
FCS_ERR2 |
TEMP | H | FC link bouncing | SFP / ケーブル / SAN switch ポート確認 |
FCS_ERR4 |
PERM | H | FC RSCN 多発 | SAN ファブリック構成変更未完了の可能性 |
EPOW_RES_CHRP |
PERM | H | 電源復旧 (Reservation Lost) | HMC で電源履歴確認 |
EPOW_SUS_CHRP |
PERM | H | 電源喪失警告 | UPS / PSU 確認、HMC SRC 確認 |
MEMORY_DEALLOC |
INFO | I | 予防的メモリ無効化（Persistent Memory Deallocation） | DIMM 交換タイミング検討 |
CHECKSTOP |
PERM | H | ハードウェア重大障害 | 即 IBM ハードウェアサポート連絡、HMC SRC 必須 |
CORE_DUMP |
PERM | S | プロセスコアダンプ生成 | /var/adm/ras/core 等を dbx で解析 |
REBOOT_ID |
INFO | I | システム再起動記録 | shutdown -Fr / 異常リセットの区別を別 ID で確認 |
ERRLOG_ON |
INFO | I | errdemon 起動 | 起動シーケンスの基準点 |
MOUNTED |
INFO | I | ファイルシステムマウント記録 | df -k と整合確認 |
SRC |
INFO | I | SRC（System Resource Controller）動作 | lssrc -a / startsrc / stopsrc 履歴 |
LVM_SA_WRTERR |
PERM | H | VGSA 書き込み失敗 | varyoffvg → varyonvg で復旧、PV 障害確認 |
LVM_BBDIRBAD |
TEMP | H | Bad Block Directory 損傷 | PV 交換 / ALTERNATE_PHYSICAL_VOLUME |
LVM_HWREL |
INFO | I | ハードウェア リロケート | PV 上の bad block 自動回避済 |
ENT_ERR1 |
PERM | H | Ethernet アダプタ障害 | entstat -d ent0 / SEA 確認 |
GOENT_ERR_RCV |
TEMP | U | Ethernet 受信エラー | ケーブル / VIOS SEA 確認 |
TCPIP_ERR |
PERM | S | TCP/IP スタック異常 | no -L で TCP パラメータ確認 |
SRC_RESTART |
INFO | I | サブシステム自動再起動 | lssrc -a で当該サブシステム確認 |
SYSPROC |
PERM | S | プロセス異常終了 | ps コマンド残骸確認、syslog と突合 |
DUMP_STATS |
INFO | I | ダンプ統計 | sysdumpdev -L で前回ダンプ情報確認 |
AUDIT_RESET |
INFO | I | 監査サブシステムリセット | audit start / shutdown の影響 |
FAIL_LOGIN |
INFO | I | ログイン失敗 | /etc/security/failedlogin 参照 |
J2_LOGREDO_ERR |
PERM | H | JFS2 ログ再実行失敗 | fsck -y で復旧、損傷軽微なら mount 可能 |
FS_FULL |
INFO | I | ファイルシステム満杯通知 | df -g / inc-fs-full 参照 |
DUMPCHK |
INFO | I | システムダンプデバイス確認 | sysdumpdev -e で容量足りるか確認 |
出典: AIX 7.3 Operating system management — Error logging
v10 補足: HMC SRC コード初動表¶
Power Systems の HMC コンソールに表示される SRC（System Reference Code） の代表パターンと初動アクション。CEC（Central Electronics Complex）電源投入から AIX 起動までの典型的 SRC を記載。
| SRC パターン | 意味 | 初動 | 重大度 |
|---|---|---|---|
BA* |
Boot 進行中（Firmware 段階） | 正常な起動進捗。3 分以上同じ SRC が続く場合のみ HMC で確認 | INFO |
CA* |
AIX kernel 起動 | 正常な OS 起動。10 分以上停止する場合 HMC で boot list 確認 | INFO |
E1* |
Firmware 初期化（Power-on） | 正常。長時間止まる場合は CEC/PSU 確認 | INFO |
E2* |
OS Loader（Open Firmware） | 正常。AIX boot 直前。残る場合 boot disk / NIM 確認 | INFO |
8* |
AIX 起動完了状態 | 正常稼働中。LED 残留時は ras_state 等確認 | INFO |
LED 200 |
LED ロックされている（IPL 失敗） | HMC で SRC 履歴確認 → 該当 FRU 交換 | ERROR |
LED 281 |
Boot disk 見つからず | bootlist -m normal -o で boot list 確認、ハード接続確認 | ERROR |
LED 552 |
LVM rootvg corrupt | Maintenance mode で起動、fsck → savevg restore | ERROR |
LED 553 |
rootvg / 不整合 | Maintenance mode 起動、bosboot -ad /dev/hdiskN で再構築 | ERROR |
LED 888 |
AIX kernel panic | HMC で system dump 取得、IBM サポート連絡 | FATAL |
B181 * |
FW configuration 問題 | HMC SRC 詳細確認、System Plan 再適用 | ERROR |
B153 * |
Service Processor 問題 | HMC で Service Processor 再起動 (Reset SP) 試行 | ERROR |
BA170010 |
Boot disk on multipath で active path なし | lspath で全 path 確認、SAN/Fabric 異常確認 | ERROR |
出典: IBM Power Systems Hardware Management Console Operations Guide https://www.ibm.com/docs/en/power10/9080-HEX?topic=hmc-operations